Позвонить вам?
Сообщение

В ближайшее время мы свяжемся с вами по указанным контактным данным.

  • +7 (499) 226 9 227

Обслуживание компьютеров

В любом современном офисе имеется десяток компьютеров, несколько принтеров или, по крайней мере, пара ноутбуков. Вся эта техника, конечно, нуждается в грамотном обращении и регулярных проверках. Если не заниматься этим, то уже через 2-3 месяца большая часть устройств перестанет работать как надо.
Поэтому все популярнее становится так называемое абонентское обслуживание.


В рамках данной деятельности наша компания оказывает следующие услуги:

  • удалённая техническая поддержка пользователей,
  • устранение неполадок системного блока,
  • устранение неполадок монитора,
  • установка антивирусных программ,
  • настройка программного обеспечения, офисных приложений,
  • настройка офисной техники (сканер, принтер),
  • настройка резервного копирования данных.

Высокое качество обслуживания

Низкие цены - от 400 руб/ПК в месяц

Приведение ПК в порядок БЕСПЛАТНО

Фиксированная плата, без дополнительных платежей

Неограниченное количество выездов

Непрерывный мониторинг сбоев

Безлимитные консультации по телефону и online

Квалифицированные специалисты с опытом работы от 3 лет

100% взаимозаменяемость администраторов компьютеров

Работы осуществляются в соответствии со стандартами качества ISO 9001 и ISO 20000

Соглашение о качестве IT-обслуживания (SLA)

Тарифы на обслуживание компьютеров

От 1 до 25
компьютеров

  • Компьютеры, ноутбуки - 800 руб./ед.
  • Принтер, сканер - 500 руб./ед.
  • Срок реакции - 4 часа
  • Срок выполнения - 8 часов
  • Без ограничения по часам
  • Без ограничения по выездам

26 и более
компьютеров

  • Компьютеры, ноутбуки - 550 руб./ед.
  • Принтер, сканер - 350 руб./ед.
  • Срок реакции - 2 часа
  • Срок выполнения - 4 часа
  • Без ограничения по часам
  • Без ограничения по выездам

Безлимитный

  • Компьютеры, ноутбуки - 400 руб./ед.
  • Принтер, сканер - 250 руб./ед.
  • Срок реакции - 15 минут
  • Срок выполнения - 1 час
  • Без ограничения по часам
  • Без ограничения по выездам

Преимущества абонентского обслуживания

Единственной альтернативой этой услуги для организации является содержание собственного штата системных администраторов. К сожалению, этот вариант имеет целый ряд критических недостатков. Прежде всего, он ставит офис компании в полную зависимость от одного или нескольких человек. Если они по какой-то причине не смогут выполнять свои обязанности, работы в офисе остановится.

По этим причинам, техническое обслуживание компьютерной техники лучше всего доверить профессиональной компании, которая занимается данным видом бизнеса не один год и имеет достойную репутацию.


Основные преимущества абонентского обслуживания офисов состоят в следующем:

  • 1. Команда профессионалов
    В IT-компании не берут на работу случайных людей. Каждый работник – профессионал в своем деле. И даже если один специалист заболеет, на Вашем офисе это никак не скажется. Ему на смену придет администратор точно такого же уровня.
  • 2. Несколько уровней обслуживания
    Всегда можно подобрать тот вид сервисного обслуживания компьютеров, который подойдет вашей организации лучше всего.
  • 3. Возможность удаленной работы
    Практически все работы в офисе могут быть произведены удаленно. Это очень удобно, так как не нужно дожидаться приезда мастера.

Абонентское обслуживание - кому выгодно

Есть несколько типов организаций, которым будет выгоднее оплачивать профессиональные услуги другой компании, нежели содержать своих специалистов. К таким относятся:

  • Небольшие офисы. Обычно их общее количество единиц компьютерной техники не превышает 50 компьютеров, одного сервера или 30 принтеров.
  • Филиалы крупных компаний. Региональные филиалы, как правило, имеют ограниченный бюджет и потому стремятся сократить штат сотрудников.
  • Организации, стремящиеся минимизировать расходы и получающие все непрофильные услуги с помощью аутсорсинга.
  • Круглосуточные компании. Фирмы, работающие в режиме 24/7, нуждаются в квалифицированной поддержке IT-специалистов на постоянной основе.

Аппаратное и программное обслуживание

Весь список работ по обслуживанию компьютерной техникой можно разделить на две части: аппаратную и программную поддержку. Оба типа сервисных работ важны и дополняют друг друга.


К аппаратной поддержке относится:

  • • Профилактические работы, такие как чистка, замена термопасты и т.д.

    • Диагностика правильности работы систем на физическом уровне

    • Ремонт или замена вышедших из строя комплектующих

    • Подключение нового оборудования

    • Совершенствование оборудования

    • Прокладка и обслуживание локальной сети


    Этот тип работ важен тем, что их выполнения зависит сам факт работы оборудования, его способности к функционированию. Если компьютерная техника сломана, исчезает и смысл в программах, установленных на ней, а также хранящихся там данных.

К программной поддержке же относятся:

  • • Установка и настройка операционных систем

    • Установка ПО с оптимизацией его под конкретного пользователя

    • Обновление ПО по мере необходимости

    • Перенос данных с одного носителя на другой

    • Систематическая проверка на вирусы

    • Очистка операционной системы от мусора и временных файлов.


    Этот тип работ важен тем, что определяет полезность офисного оборудования. Даже если компьютер работает отлично, без правильно настроенных программ в нем он так и останется бесполезным аксессуаром обстановки.

Если у Вас остались вопросы - обращайтесь!